Ångerfrist enligt lag

Du har enligt lagen om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal rätt att ångra dig inom 14 dagar. Ångerfristen räknas från och med den den dag du tog emot produkterna.

Produkterna ska återlämnas i väsentligt oförändrat skick. Om produkterna har skadats eller kommit bort på grund av att du inte varit tillräckligt aktsam, får du inte ångra dig. Om produkterna förstörs av en olyckshändelse eller ändras av annan orsak som är utom din kontroll, har du kvar din ångerrätt. Du behöver dock inte lämna ifrån dig produkterna förrän du har fått tillbaka vad du eventuellt redan betalat för produkterna. Du ska själv betala returfrakten, förutsatt att säljaren har informerat dig om det innan du ingick avtalet.

Nöjdkundgaranti

Utöver din lagstadgade rätt att ångra köpet erbjuds du en Nöjdkundgaranti som ger dig rätt att avbeställa/returnera köpta produkter, även efter det att du börjar använda dem (till skillnad från den lagstadgade rätten). Om du vill avbeställa en eller flera produkter som omfattas av detta kvitto ska din begäran om avbeställning och en kopia av detta kvitto vara din oberoende återförsäljare tillhanda senast 90 dagar från när detta kvitto är daterat. Om du avbeställer samtliga produkter betalas hela köpesumman tillbaka från den oberoende återförsäljaren. Om du redan har mottagit produkterna, ska dessa, alternativt de tomma förpackningarna och emballagen, returneras till återförsäljaren tillsammans med en kopia på kvittot. Vänligen kontakta Forever Living Products Scandinavia AB (Forever) om återförsäljaren inte uppfyller Nöjdkundgarantin. Är du missnöjd med hur Forever hanterar ärendet kan du kontakta Konsumentverket.

Reklamation

Önskar du av någon anledning reklamera produkten är det viktigt att du kontaktar mig snarast möjligt och inom skälig tid.

Information om tvistlösning

Om du vill klaga på en vara eller en produkt kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (http://www.arn.se) eller till Europa-Kommissionens tvistlösning på nätet (http://ec.europa.eu/odr).

Om du skickar in ett ärende önskar jag att du skickar ett meddelande till min mejladress.


Leveransvillkor

I will deliver your goods within Norway using the postal service. Normal delivery time is 2–6 days after you’ve placed your order. If you live within Stavanger, Sola and Sandnes I can deliver the goods to you within an agreed time.

Remember that you can request a time for a product presentation.
---

Jeg leverer dine varer innen Norge via post. Normal leveringstid er 2-6 dager fra den datoen du legger din ordre. Bor du i Stavanger, Sola eller Sandnes så leverer jeg varene hjem til deg til avtalt tid.

Du kan også benytte anledningen til å gjøre en avtale for en produktvisning.

Betalningsvillkor

If you live within delivery distance from me I request that you pay in cash during delivery.

You can also pay by Vipps.

If you live further away and want the products delivered there, I request that you pay in advance using a direct bank transfer.

---

Når du kjøper varer av meg så kan du betale produktene kontant ved levering hvis vi avtaler at jeg kjører varene hjem til deg.

Du kan også betale med Vipps.

Bor du litt lenger unna og vil ha varene sendt hjem til deg så kan du forskuddsbetale via kontooverføring.